Carlson lancerer nyt loyalitetsprogram
Den internationale hotelkæde Carlson skal relancere sin loyalitetsklub med nye fordele og frynsegoder for gæsterne.
Virksomheden annoncerede 14. februar, at Club Carlson vil erstatte sit gamle Goldpoints Plus-program fra 31. marts, da det sigter mod at konkurrere med lignende programmer som InterContinental's Priority Club og Hiltons HHonors.
Medlemmer vil kunne indløse deres point på et udvidet antal Carlson-ejendomme, som inkluderer Radisson, Country Inns & Suites og Park Inn-hoteller, samt 80 Club Med-resorts for medlemmer, der deltager i USA og Canada og Carlson Wagonlit-ferier til Amerikanske medlemmer.
Carlson siger, at programmet ikke har blackout-datoer for at indløse gratis ophold, og at dets program er designet til at være et af de mest givende - fem nætter i Radisson Hotel Los Angeles Westside kan tjene dig en nat på Park Inn Prague, f.eks. .
En app med funktionaliteter, der inkluderer pointindløsning, destinationsguider, GPS-kort og ekspresbestilling, lanceres til iPhone og Android den 31. marts.
Brian Kelly, der blogger om hyppige rejseprogrammer på sit websted ThePointsGuy, siger, at Carlsons nye program kunne give mærket en meget tiltrængt livsfusion.
”Mit største problem med Carlson er manglen på 'aspiration' egenskaber - egenskaber [hvor] jeg ser frem til at indløse mine hårdt tjente point," sagde han til Relaxnews. "Radissons er næppe min idé om at trække sig tilbage fra rigoriteten i forretningsrejser. ”
”At forbinde med Club Med og Carlson Wagonlit Vacations, hvis de kan tilbyde rimelige indløsningsmuligheder, kan være meget interessant.”
Carlson siger, at det planlægger at have 10 millioner Club Carlson-medlemmer inden 2013 - det dobbelte af det, det havde sidste år, men stadig langt mindre end konkurrerende programmer.
InterContinental's Priority Club, verdens største hotelloyalitetsprogram, har omkring 56 millioner medlemmer globalt, Marriott Rewards har 34 millioner og Hilton HHonors menes at have omkring 25 millioner medlemmer.
Kilde: AFPrelaxnews
