Off White Blog

Destination Shopping slår e-handel: Vi har brug for butikker som Bvlgaris New Curiosity Shop

Marts 2, 2024

Bvlgaris nye nysgerrighedsbutik på Via Condotti

Online shopping har aldrig været lettere. Heck, luksus konglomerater som Kering Group har fået deres bedste overskud nogensinde takket være spirende online-salg. Ifølge det tyske analysefirma Statista er indbyggere i Hong Kong verdens e-handelsmestere. Langt. Brugt et gennemsnit på $ 2.900 pr. Indbygger i 2015, følges de tæt af nordmenn med et gennemsnit på $ 2.450. Først og fremmest ser det ud til, at onlineudgifter korrelerer med et lands formue, men statistikkerne er langt fra konkluderende med en dybere analyse - Geografisk afstand, der først blev betragtet som en faktor i at bidrage til øget e-handel, synes ikke at være nogen sammenhæng.

Over i USA understøtter beviserne ideen om, at uanset afstand (storbyens NYC eller den fjerntliggende Boulder, Colarado), ønsker de fleste amerikanske forbrugere de berøringsmæssige oplevelser, der tilbydes af fysiske butikker.


Forbrugerne ønsker shoppingoplevelser. Destination Shopping slår e-handel.

Forbrugerne ønsker shoppingoplevelser. Destination Shopping slår e-handel.

Online-salg vokser, men flere offline-kunder vender tilbage

I henhold til det amerikanske indeks for kundetilfredshed i 2016 vender landets detailhandlere endelig mange års faldende tilfredshed og gør et bedre stykke arbejde for at gøre deres kunder glade. Amerikanske detailhandlere steg med 4,7% og scorede 78 ud af 100 på forbrugertilfredshed. Sikker på, dataene afslørede også, at online detailhandel var et salgssted for førende tilfredshed med en score på 83, det var den fysiske butik med den større forbedring.

Med en forholdsvis bred margin var den primære motivation for i butikshandel evnen til at se, røre og føle produkter. Højde på hånden, hvor mange af jer købte en jakke online, som ikke passede rigtigt eller købte et ur online og havde den spændende ebbe ved levering, efter at du indså, at armbåndet ikke ville passe med det samme, og du var nødt til at få det ændret størrelse? (Cartier har svaret. S. XX). Selvom statistikker viser, at det er kvindelige kunder, der overvældende ønsker den taktile oplevelse, før de købes; mens mænd ønsker den øjeblikkelige tilfredshed med at tage genstande med sig hjem. Begge køn i begge ender af aldersspektret ønsker en ægte shoppingoplevelse.


Bvlgari New Curiosity Shop giver en shoppingoplevelse til destinationen. Præcis hvad detailhandlere har brug for for at trække trafik tilbage til deres fysiske butikker.

Bvlgari New Curiosity Shop giver en shoppingoplevelse til destinationen. Præcis hvad detailhandlere har brug for for at trække trafik tilbage til deres fysiske butikker.

Destination Shopping slår e-handel: Vi har brug for butikker som Bvlgari's New Curiosity Shop

Den mest forbandede statistik kommer fra en rapport fra den digitale tænketank L2. Som rapporteret til Forbes er der et stigende antal online detailhandlere, der investerer i fysiske butikker, fordi online kun ikke er en levedygtig detailmodel. I det væsentlige findes "walk-in-trafik ikke online", mens butikker kan generere organisk trafik, mens de bygger brand equity. Du kan heller ikke homogenisere oplevelsen - hvis du har det samme butikskoncept i hvert indkøbscenter på en enestående vejstrækning, som i Singapores Orchard Road, vender trafikudviklingen nedad. Kort sagt har du brug for flere butikker som Bvlgaris nye nysgerrighedsbutik.

"Old Curiosity Shop" som forestillet af Sotirio Bulgari blev navngivet efter en Charles Dickens roman. Det fremkaldte en følelse af undring og nysgerrighed for udlændinge, der havde chancet på butikken langs gaderne i Via Condotti, Rom. Nu, 113 år senere, er et moderne tagetænke udtænkt i et nyt rum ved siden af ​​den historiske curiobutik på 10 Via Condotti.




Mens alle fangster i en Bulgari-butik som Venn-lysekroner og sortiment af luksuriøse inventar findes i “New Curiosity Shop”, er det, der adskiller det, mysterierne, der er skjult i forretningerne mange skuffer og hylder, der linjer vægge og gulve fra hjørne til hjørne. Et kurateret udvalg af objets d’art, italienske dekorative kunstværker, spejle, kinesisk porcelæn og naturligt, høje smykker og Serpenti-ure kan findes i enhver krik og nar. Hvert besøg er en oplevelse, og hver ny curio er en eksklusiv butik. For smykkerelskere betyder det eksklusive udgaver af CONDOTTI10. For se aficionados betyder det en Serpenti Twist Your Time med 20 stykker i begrænset oplag med caseback-indgraveringer “Only in Rome”.



Tættere på hjemmet har vi Malmaison på Knightsbridge og den seneste nykommer, Watch Wonderland i Suntec City. Mens Watch Wonderland ikke er så frodigt eller kultiveret som Malmaison, gør watch retail's nyeste tilføjelse kompenseret i meget seje, overkommelige timepieces. I et kabinet kan du finde ure fra Octavio Garcia, den tidligere Chief Artistic Officer hos Audemars Piguet. Garcias tilbud, Gorilla Watches var hjernebarnet med kollega Lukas Gopp ved hjælp af eksotiske materialer og konstruktionsteknikker (på en skruet kant af en slags måde, blink wink).

Så er der Arcturus Watches, et singaporisk mikromærke med en art deco-opstilling, der er grundlagt af Alexander Ian Loh med interessante midcase-detaljer og endda Pearl of Pearl dials. Melbourne Watch Company, der blev grundlagt af den tidligere malaysiske Sujain Krishnan, trækker muse fra Melbournes ikoner og hipsteridealer.



Endelig viste en fælles undersøgelse af IBM og National Retail Federation, rapporteret i Business Insider, at næsten alle medlemmer af Generation Z, de der er født i midten til slutningen af ​​1990'erne, alle foretrækker mursten og mørtelbutikker med en advarsel: “Generation Z forventer, at oplevelsen skal være intuitiv, relevant og engagerende ”- 67% af Generation Z-butikken i mursten og mørtelbutikker det meste af tiden, med yderligere 31% shopping i butikken nogle gange. National Retail Federation's CEO Matthew Shay konkluderede: "Med teknologi, der konstant udvikler sig, men nogle shoppingvaner, der forbliver de samme, skal detailhandlere være agile nok til at imødekomme begge behov."

I sidste ende skal en kombination af overbevisende butikskoncepter og unikke produkter trække forbrugerne ind på løftet om eventyr, spænding og opdagelse. Onlinebutikker kan simpelthen ikke levere oplevelsen, mens du kaster ind på bunny hjemmesko og bokseshorts. Fremtiden bliver sandsynligvis en blandet digital og fysisk oplevelse, vi er bare nødt til at få opskriften korrekt.

Generation Z har skønsmæssigt 44 mia. Dollars til købekraft.

Relaterede Artikler