Fire årstider topper Luksushotel tilfredshedsindeks
Four Seasons Hoteller og Resorts er blevet kåret til det øverste luksushotel i J.D. Power and Associates 2009 Nordamerika Hotel Gæstetilfredshedsindeks Undersøgelse .
The Four Seasons stødte Ritz-Carlton-hotelgruppen, som har haft førstepladsen på listen i de sidste to år.
Og fire sæsoner kunder har ikke noget imod at betale mere ifølge Michael Drago, direktør for den globale gæstfrihed og rejsepraksis hos J.D. Power.
â € œDet gennemsnitlige overnatning på værelsespriser og gebyrer er mere end 10% større i Four Seasons end på Ritz, og alligevel er tilfredsheden dramatisk højere , ”sagde han.
Undersøgelsen kiggede på den samlede hotelgæstetilfredshed på tværs af seks hotelsegmenter fra luksus til budget.
De mest ønskede faciliteter inkluderer gratis morgenmad , trådløs internetadgang og topmadrasser.
I luksushoteller siger en høj procentdel af gæster, at de forventer høj-definition fladskærms-tv på værelset,
Det kan være tid til at overveje at booke med Fire sæsoner i stedet for Ritz Carlton : )
