Marriott-gæster kan nu sms-hotel for ekstra puder
Har du glemt at bede om et vågent opringning kl. 6? Eller et parti nye håndklæder? Marriott Hotels har lanceret en ny mobiltjeneste, der giver gæsterne mulighed for at sende deres forespørgsler til receptionen fra bekvemmeligheden af deres mobiltelefoner.
Funktionen kaldes mobilanmodning og er en tilføjelse til deres mobilapp og blev udviklet til bekvemmelighed for hotellets gæster på farten og på farten.
I testfasen brugte forretningsrejsende for eksempel tjenesten til at fremsætte anmodninger, mens de var på deres konference eller forretningsmøde, hvilket sparer dem for besværet med at skulle slå op på hotelnummeret og stanse i cifrene, siger Marriott.
Funktionen kan også bruges til at anmode om en afhentning af lufthavnen op til 72 timer før indtjekning.
Gæster kan vælge at enten tale med en Marriott-vært i en realtids-to-vejs-chat kaldet "Noget andet?" eller anmod om en rullemenu med de mest populære tjenester såsom ekstra håndklæder eller puder.
Mobile Request blev rullet ud på 46 hoteller i denne uge og vil blive lanceret systemvist i hele sommeren for de 50 millioner medlemmer af loyalitetsprogrammet Marriott Rewards.
