Virksomheder i Virgin Australia tilmeldte sig etikettimer
Virgin Australiens kabinepersonale deltager i et etiketteprogram mærket Elevate for at forbedre deres holdning, sprog og viden om vin og mad.
Besætningen er også blevet bedt om at stoppe med at kalde passagerer "mate", medmindre den enkelte kunde specifikt har anmodet om det i dokumenteret form som medlem af flyselskabets hyppige flyers-program.
Ifølge Sunday Telegraph afslørede en flygtning, at kurset handlede om at modificere personalets seksualiserede image, "de vil have os til at komme væk fra det 'kønne' look, der er knyttet til virksomheden," sagde hun.
Virgin Australia er aggressivt på udkig efter at tiltrække forretningspassagerer væk fra rivaliserende Qantas. Andre ændringer, såsom faldende forretningspriser med 25 procent, blev i går annonceret af Virgin's Australiens administrerende direktør John Borghetti.
Virgin's lufthavnsstuer gennemgår også en makeover. I lufthavnen i Melbourne er poolbordet erstattet med baristaer og en buffet designet af Sydney-berømthedskokken Luke Mangan.
Dette er ikke første gang et Virgin-flyselskab har iværksat et træningsprogram, der sigter mod at forbedre forholdet mellem besætning og passager.
Tidligere i år blev det rapporteret, at Virgin Atlantic havde ansat en "hviskende coach" for at lære besætningsmedlemmer at tale i et volumen på mellem tyve og tredive decibel.
Virgin Australia, der blev oprettet i 2000, er det næststørste flyselskab i landet med hensyn til antal passagerer.
