Relais & Chateaux ser yngre klienter op
Efter 60 år med tegning af en ældre, mere etableret klient, håber luksushotelkoncernen Relais & Chateaux på at tiltrække mærkeloyalitet blandt en yngre, mere dynamisk demografisk.
Det er en markedsføringsstrategi, der kan vise sig udfordrende hos et brand, hvor gennemsnitets alder for den typiske hotelgæst har været 50. Gruppen hævder, at den foretager et par indgreb, efter at have reduceret gennemsnitsalderen for sin klient til 47 i de sidste par år.
Men når de fleste af ejendommene kommer til priser ud over mange unge voksne, som kun har været i arbejdsstyrken i nogle få år, hvordan skaber du brandloyalitet og beholder den?
I år tilbyder gruppen 30 procent rabat til gæster, der besøger ejendomme i Paris og Champagne-regionen i Frankrig, der er under 30 år.
Relais & Chateaux-medlemmer er ofte historiske eller arvemærker som slotte eller herregårde, beliggende i nogle af de mest livlige områder i verden. Hoteller er tilladt baseret på faktorer som 'charme' og 'karakter', mens terroir eller 'landets smag' får stor betydning for restauranter.
Virksomheden har for nylig lanceret 14 Creation Gift Boxes, der starter på € 169 for 2 personer. Kasserne er gode til 3-retters måltider og overnatninger på Relais & Chateaux-ejendomme overalt i verden.
