Starwood lancerer fordelene ved "Richest Elite" fra rejsende
Den internationale hotelkæde Starwood har afsløret en større modernisering af sit Starwood Preferred Guest loyalitetsprogram, der er rettet mod elite rejsende med en række nye fordele.
Kæden, der driver Sheraton, Westin, W Hotels, Le Meridien og St Regis, siger, at den reagerer på den globale stigning i rejsen for at målrette det 'sofistikerede' marked, som den mener er blevet 'sløret' om traditionelle ordninger.
Blandt de mest bemærkelsesværdige aspekter af ændringen er en ny tjeneste kaldet Your24, som lader hyppige rejsende vælge deres egne indtjeknings- og udtjekningstider inden for en 24-timers tidsramme - så hvis du tjekker ind på en ejendom kl. 22, behøver du ikke at tjekke ud før 22:00 den næste dag.
Medlemmer af luksustjenesten får også tildelt en personlig 'ambassadør' tilgængelig i slutningen af telefonen og autoriseret til at yde concierge-assistance til brugere, selv når de ikke rejser.
Gæster, der formår at reklamere med 500 nætter og ti år med SPG Elite-status, får også et livstid på Platinum-medlemskab, annoncerede Starwood 1. februar.
De, der ikke helt når så høje niveauer, vil stadig blive tildelt med nye frynsegoder, inklusive muligheden for gratis wifi i værelser og en gratis morgenmad samt en velkomstgave og opgradering af rum, afhængigt af niveau.
Med kun to procent af rejsende, der kører 30 procent af dets overskud, er det en prioritet at holde dem glade og væk fra konkurrerende programmer som Prioritet Club og Hilton HHonors - og konsensus synes at være, at dets nye program kunne være en vinder.
