Hoteller bruger psykologi til at tilskynde til genbrug af håndklæder

Kan "blid overtalelse" bruges til at skære affald? Psykologeforskere ved University of Luxembourg siger ja.

Forskere ved universitetet arbejdede med to hoteller i schweiziske og østrigske skisportssteder i begyndelsen af ​​2013 for at overtale gæsterne til at bruge færre håndklæder hver dag. Tre forskellige skilte blev anbragt separat i forskellige hotelbadeværelser, som alle “forsigtigt mindede” gæsterne om brug af håndklæde med hensyn til miljøet.

Et af de tre skilte lyder: ”75% af gæsterne på dette hotel genbruger deres håndklæder,” mens et andet bemærkede ”75% af gæsterne i dette rum” genanvendte håndklæder. Felteksperimentet indeholdt 132 gæster, og tegnene var på tysk og engelsk, så alle gæster kunne forstå dem.

”Vi fandt det gæster skærer deres håndklæde markant da de blev fortalt om de tidligere gæsters opførsel i deres værelse, ”sagde den ledende forsker, Gerhard Reese.

Gæster, der opholdt sig i “… i dette rum”, anvendte gennemsnitligt et håndklæde pr. Person pr. Dag. De, der opholdt sig i værelserne med skiltene “… på dette hotel”, anvendte i gennemsnit 1,6 håndklæder pr. Person pr. Dag. Dette resulterede i en besparelse på 40% i antallet af håndklæder, der krævede vask.

Færre brug af håndklæder bidrager ikke kun til en grønnere planet, men hjælper også hotellerne med at reducere omkostningerne og derfor sænke værelsespriserne. Resultaterne kan sammenlignes med et par lignende amerikanske undersøgelser og indikerer, at denne form for subtil pres kan hjælpe mennesker med at overtale folk til at gøre det rigtige i andre situationer.

”Mennesker er sociale væsener,” forklarede Dr. Reese. ”Folk ønsker at blive optaget i grupper, og så handler vi på måder, der får os til at høre til.

Instinktivt føler vi os tæt på dem, der har brugt et hotelværelse foran os, og tro på, at de ligner os selv. Derfor er vi mere tilbøjelige til at følge deres opførsel. ” Undersøgelsen blev offentliggjort i tidsskriftetSocialpsykologi.