Loyalitetsprogrammer for uafhængige hoteller
Det uafhængige hotelloyalitetsprogram Voilà annoncerede, at det er landet i USA den 11. januar, hvilket sætter scenen for øget konkurrence på et nyt marked, der giver gæsterne mulighed for at optjene point for ophold på ikke-kædehoteller.
Voilà, der giver forbrugere mulighed for at tjene loyalitetspoint på ca. 250 uafhængige fire- og femstjernede hoteller i Europa, Mellemøsten og Asien, debuterede med sit program på to hoteller i New York, Domstolen og Toscana.
Gæster, der bor på et af de mellemliggende markedshoteller, som ikke hører til nogen af de store kæder, vil kunne tjene point til at indløse på et af Voilàs andre hoteller overalt på næsten samme måde som gæster kan tjene gratis nætter ved hjælp af programmer som Hilton HHonors eller InterContinental's Priority Club.
Ligesom disse større programmer stiger belønningen også med antallet af overnatninger, der giver fordele såsom opgradering af værelse og tidlig indtjekning for dem, der overnatter over 10 eller 20 nætter om året.
Voilas Gabi Kool sagde, at firmaet var "travlt med at færdiggøre planer om at udvikle mange yderligere hoteller på centrale markeder i Nordamerika," tilføjede, at den amerikanske lancering afspejler virksomhedens succes siden grundlæggelsen i 2008.
Mens Voilà mærker sig verdens verdensomspændende loyalitetsprogram, vil den snart konkurrere med det hurtigt voksende amerikanske program Stash, der blev lanceret til betydelig anerkendelse sidste år.
Brian Kelly, der driver rådgivningssted for loyalitetspoint The Points Guy og for nylig har analyseret Stash's program, siger, at Voilàs amerikanske debut vil blive hilst velkommen af hyppige rejsende.
”Voilà bliver en formidabel konkurrent til Stash, fordi deres program er stærkt, hvor Stash er svag,” sagde han til Relaxnews.
"Voilà giver solide, håndgribelige fordele for hyppige rejsende, såsom tidlig indtjekning / sen check-out og opgradering af værelse - noget Stash ikke tilbyder."
”Hvor Voilà er svag, er åbenlyst nordamerikansk fodaftryk. Stash har allerede en spirende portefølje af virkelig unikke, avancerede ejendomme, så det vil være interessant at se, hvordan resten af ikke-tilknyttede boutique og uafhængige hotelkæder beslutter hvilket program de vil tilmelde sig - hvis nogen. ”
