Ritz-Carlton udvider concierge-tjenester til Foursquare

Luksushotelmærket Ritz-Carlton skal sætte viden om sit globale concierge-team på Foursquare, har det annonceret.

I et skridt, som virksomheden hævder at er et første for luksusindustrien, skal portner fra alle 75 Ritz-Carlton-hoteller tage til det lokationsbaserede sociale netværkssted for at give tip om deres lokalitet til rejsende.

Dets personale reklamerer ikke for deres egne ejendomme, men vælger i stedet at fokusere uden for hotellerne på de bedste ting at gøre og se på de destinationer, de repræsenterer.

Listen vil blive befolket med flere tip hver uge, siger Ritz-Calrton, med aktuelle tip, herunder oplysninger om Røde Plads i Moskva (“Moskvas ikoniske katedral og det mest berømte torv er, ja, ikke særlig rødt.

Grunden? Det russiske ord krasnaya kan betyde enten rødt eller smukt. ”) Og temaparken Dunia Fantasi i Jakarta (” I weekenderne er Dunia Fantasi syltet med besøgende. I løbet af ugen kan linierne være kortere ”).

For at få adgang til tipene kan Foursquare-brugere følge Ritz-Carlton eller tjekke et sted, som mærket tidligere har vist, hvor spidsen vil være synlig.

Det vil være interessant at se, hvordan forbrugere reagerer på Ritz-Carltons Foursquare-push - pr. 28. juni har mærket godt 500 tilhængere på Foursquare, relativt få sammenlignet med andre kæder som Aloft, der kan prale af over 9.800 fans.

Det er også et andet eksempel på mærker, der prøver at udnytte viden om deres concierge for at nå et bredere publikum end bare hotelgæster.

InterContinental, der tilbyder en populær iPad-app til Concierge Insider Guides, der tilbyder destinationer gratis indsigt, har vundet stor ros for sine bestræbelser på at udvide concierge-viden uden for hoteller.

Kilde: AFPrelaxnews - Følge efter Ritz-Carlton for at få tip til Foursquare