Familie, forretning og arv, den store samtale med Pateks Thierry Stern
Vi hører ofte ordsprogene, "der er ikke noget der hedder balance mellem arbejdsliv og liv." De mange administrerende direktører, præsidenter og formænd, som jeg har interviewet i årenes løb, ser ud til at udføre det maksimale: Forfølgelse efter en frugtbar karriere eller opbygning af et imperium, betyder ofte at man forlader de ting, der gør kernen i en gentleman-væren - forvaltning - det ultimativ mulighed for hans familie og afkom i ikke kun det essentielle, men det følelsesmæssige.
Fra en høflig afstand observerede jeg et farligt udtryk som en arm rundt skulderen. Han påpegede en museumsudstilling til sin teenage søn før aftenen for den officielle åbning af Grand Exhibition. Undertrykkelse af en trang til at sige ”hej” og dermed ødelægge et far og søn-øjeblik kommer en kær erindring ubelig. I et tidligere interview understregede han, at den livsstil og det selskab, som hans familie havde opbygget, på ingen måde var "reflekterende for det virkelige liv", og at hvis han ikke mindede sine børn om virkeligheden (ofte gennem offentlig transport og andre dødelige jordaliteter), han ville betragte sig selv som en fiasko.
Familie, forretning og arv, den store samtale med Patek Philippe's Thierry Stern
Derfor havde OFFWHITEBLOG og World of Watches, med at tale med dette eksempel på gentlemaneness i private rum i hallene i Marina Bay Sands Theatre, privilegiet at finde ud af, hvad der gør Thierry Stern til legemliggørelsen af en vellykket balance mellem arbejdsliv og samtidig afsløre hemmeligheden ved at bygge bygningen verdens fineste urmager.
Hvad er dine følelser omkring Singapore-udgaven af Grand Exhibition versus dem, du har afholdt i andre dele af verden?
Det er en udstilling om at uddanne folk først snarere end noget kommercielt. De fleste af folkene på den første dag var samlere, for at være ærlige, nogle kendte endda Patek bedre end jeg. De er her, fordi de elsker mærket, og for nogle har de ikke haft chancen for at komme til Genève. Så jeg besluttede at bringe Genève til Singapore.
Det vigtigste er, at der også er mange unge, der nyder fine ure, og selvom de måske kender mærket, har de ikke rigtig god idé om, hvem vi er. Udstillinger som disse giver os også mulighed for at uddanne den næste generation, de kan måske nyde et Apple-ur, men de finder også mekaniske ure tiltalende og måske en dag, de kunne måske lide at eje et, og jeg synes, det er vigtigt for dem at komme og virkelig forstå værdien og herkomst bag disse ure. At forstå den moderne samling i dag inden for rammerne af historien bag de smukke museumsstykker gør dette til en meget unik præsentation.
Dette er den største Grand-udstilling, vi har gjort med hensyn til størrelse. Vi tog to år på at forberede os, fordi den egentlige udfordring ved dette marked, hele Sydøstasien, er, at de ikke kun fortjener at have Patek Philippe her, men at de er så gode, lidenskabelige og vidende kunder, at de i sidste ende bliver vores bedste ambassadører. Jeg har set turnéerne med vennerne og forklaret udstillingerne bedre end vi gør. Selv hvis vi er øverst, er vi altid nødt til at investere i mærket. Sov aldrig, de andre sover ikke.
De producerede begrænsede udgaver er ikke kun for Singapore, men Sydøstasien. Er der en grund til, at du ikke kun ønsker at gøre specielle udgaver til Singapore? Og betyder det, at du for Greater China vil have en anden udstilling til at imødekomme behovene på dette marked?
Med en så stor udstilling måtte jeg se i større skala, man kan ikke gøre det bare for et indre marked. Jeg ved ikke, det ville være fair, fordi hele regionen fortjener det. Disse store udstillinger er vanskelige at realisere, og derfor er du virkelig nødt til at fokusere på det maksimale antal mennesker. Singapore er centrum for Patek, ved du, men vi arbejder med alle de seks markeder, så det var vigtigt, at det var for dem alle. På denne skala er det logisk at gøre det på denne måde.
Nu for Kina er jeg ikke klar til endnu at lave en sådan udstilling, fordi mit problem er, at der vil være for mange mennesker, og jeg har ikke nok ure. Så jeg må være meget forsigtig, jeg ville godt lide at gøre, og vi vil helt sikkert gøre det i fremtiden. Vil det være den samme? Jeg ved ikke, jeg skal tjekke. Men det er ikke noget, jeg er klar til at gøre næste år, det er helt sikkert. Det vil tage lidt længere tid. Vi er et lille firma, som vi ikke har så mange produkter, vi taler om 62.000 stykker, og alle er næsten allerede tildelt. Vi præsenterer disse stykker på Basel-messen, og vi sælger dem ikke, vi tildeler dem. Det betyder, at forhandleren ville komme og sige, at jeg har brug for fem, og jeg ville fortælle ham, ”Beklager, jeg kan kun give dig to.”
Kan du forestille dig, hvor mange ure vi kunne sælge i Kina? Det er en enorm mængde, og jeg har ikke dem til at være ærlige.Så jeg er nødt til at gå trin for trin, jeg vil øge (produktion) efterhånden, men jeg er ikke villig til at tage stykker fra andre markeder og sige, ”Åh, tak for din forretning gennem årene, men nu er jeg nødt til at tage tidstykker og send dem til Kina, ”dette ville ikke være retfærdigt. Og jeg tror ikke, at vores kinesiske klient gerne vil have det enten fordi de ved, hvor respektfulde vi er. Og jeg tror, det er derfor, de er interesseret i mærket, ikke kun fordi det holder værdien, ikke fordi det er et smukt ur. Men også fordi der er, tror jeg, en familie bag nogle værdier, der kan lide at være retfærdig med alle.
Ud over at uddanne og informere folk synes du også er effektivt som et redskab til at få forbrugernes appetit?
Åh, bestemt, selvfølgelig. Du kan se folk begynde at tænke, "åh interessant, måske vil jeg købe en." Mange mennesker her har også fortalt mig, at de drømmer om at købe en en dag. Det er også erkendelsen af, at Patek Philippe har en bestemt værdi ud over det monetære perspektiv. Det er også legemliggørelsen af familieværdier, som de kan overføre til deres børn i fremtiden. Interessant nok vil du også være en del af en familie. Jeg ved ikke, hvordan man forklarer det: Men hvis du bærer en Patek og ser en anden bære en, vil du se på hinandens ure og sige, "flot ur", og så begynder du at tale som om du er en del af en global familie og folk kan lide det.
I denne del af verden, hvor håndværk stadig er meget vigtigt, er der en enorm respekt for mennesker, der arbejder på materialets og efterbehandlingen af bevægelsen. De sætter pris på det, og det er hvad jeg kan lide. Forhåbentlig kan jeg formidle lidenskaben til at starte en samling eller måske bare eje en dag. Det er nok for mig.
Patek Philippe har altid haft et stærkt forhold til Singapore-markedet. Til SG50 havde vi tre Dome-ure. Og for vores halvtårhundrede har vi nu denne udstilling. Kan du fortælle os mere om virksomhedens forhold til Singapore?
Min bedstefar begyndte at komme til Singapore i 60'erne. For første gang mødte han Mr. Tay fra The Hour Glass og Mr. Lim fra Cortina. De var de første, du kan ikke fortælle om størrelsen på deres operationer i dag, men de var ikke engang de største, de var lige ved at starte deres forretning. Det var lærerigt for dem og min familie, jeg var tydeligvis ikke der, og dette var en historie, som jeg hørte fra mine forældre og bedstefar. Han sagde, at det ikke var let, for på det tidspunkt var der ingen proces eller struktur, de var som at købe ure og videresælge dem, der var et netværk, men det var ikke rigtig organiseret. Og så begyndte vi med Cortina og Hour Glass, lærte at respektere ethvert lands driftskultur, der var håndtryk og ikke rigtig formaliserede aftaler. Min bedstefar var meget venlig og meget god med forhold. Han kom godt sammen med disse familier, var ikke bare forretningsforbindelser, vi var venner.
Patek Philippe var et mærke, der ikke handlede om at tjene penge, vi havde en forretning sammen, men vi brænder bare for ure. Vi respekterede kunstnerne, og vi respekterede hinanden, og det var disse forhold, der giver Patek en styrke. Vi er en familievirksomhed, og vi beskæftiger os med vores forretning som familie. Det var også vigtigt at have det sjovt og nyde forholdet til hinanden og respektere hinanden. Dette er noget meget unikt i dag.
I betragtning af dit lange 63-årige forhold til Mr. Anthony Lim fra Cortina, ville det være rigtigt at sige, at du i forretningsforretninger foretrækker at beskæftige dig med familieejet virksomhed og ikke så meget med de urimeligt erhvervsmæssige eller bureaukratiske konglomerater?
Du skal være åben for alle forretninger, afhængigt af om de var enige i regler og den måde, vi sælger Patek på. Men for at være ærlig, ja, jeg foretrækker at have familie. Det er normalt, da vi er en familievirksomhed, det er en anden type forhold. Det er også godt at arbejde med grupperne, den eneste forskel er, at du skal være meget klar over, hvordan du fungerer, og fordi de har tal, der kan retfærdiggøre deres aktionærer, forstår vi også, når de skubber produkter mere aggressivt end sædvanligt, men som længe de følger reglerne, har jeg slet ikke noget imod det.
Konglomerater har været her siden 80'erne, og de er her for at blive, men jeg kan ikke lide at have at gøre med nogle mennesker, der ikke er enige om vores families regler. Hvorfor? Simpelthen fordi jeg risikerer at fremmedgør de klienter, der tror på Pateks værdier. Vores partnere skal være så lidenskabelige som vi driver en god forretning, mens vi opretholder et familiært forhold. Du behøver ikke at skubbe, skubbe, skubbe, vi er nødt til at have det sjovt og se på lang, lang sigt. Grupperne, de ser ikke så langvarigt ud, de har maksimalt en femårsplan. Familier opererer med en længerevarende vision, fem år er intet, det er derfor, jeg foretrækker at arbejde med familien, fordi jeg ved, at de stadig vil være der om 20 år.
Så ville det være rigtigt at sige, at du værdsætter den ikke-kvantificerbare som tillid kontra den kvantificerbare som salg og indtægter?
Åh, helt. Tillid er meget vigtig. Du ved, min far, jeg kan huske, at det var meget trist, da vi begyndte at have kontrakter, hans forretning blev udført med et håndtryk. I dag skal du underskrive kontrakter, afhængigt af hvor du er, du har en bunke med papir, og det er lidt trist.
Jeg tror, vi får meget mere ud af at værne om forholdet og bare tjene penge. Jeg tror ikke på dette produktivitetsniveau, penge er der altid, og de vil komme, hvis du har et godt produkt, så du skal ikke bekymre dig om det. Bekymring for at have nære forhold, tillid gør hele forskellen.
Med familievirksomheder kommer arv og arv kan være et dobbeltkantet sværd. Føler du som en del af Stern-familien et tungere byrdeansvar?
Åh ja. Selvfølgelig føler du det. Jeg har allerede talt om det med mine sønner, og det er meget vigtigt, at de forstår, at jeg tog mit valg, da jeg var ung. Så det pres, som jeg havde på mine skuldre, vælger jeg at have det. Du kan ikke være forberedt, du kan kun lære ved at gøre det og vokse. Men det var noget, jeg accepterede, at fordi jeg virkelig ville gøre det, og det var det, jeg sagde til mine børn, sagde jeg, ”lyt, du bliver nødt til at vælge din egen skæbne, hvis du er villig til at overtage bøde. Jeg mener, jeg vil være der for at hjælpe dig. Men hvis du ikke er villig til det, vil jeg ikke tvinge dig. ”
Jeg har set dette ske meget ofte, især i Asien, hvor familiehierarkiet er så vigtigt, at der næsten ikke er noget valg. I Europa er det stærkt, men ikke så stift, for mig er det okay, hvis mine børn ikke overtager, ville vi organisere virksomheden på en anden måde, fordi du ikke kan bringe mærket i fare eller dræbe dine børns liv ved at give dem ikke noget valg. Tving dem, og de vil være ulykkelige, det betyder også, at virksomheden ikke går så godt.
Ja, jeg foretrækker, at de overtager, men hvis du beder mig om at vælge prioriteter mellem mine børn eller Patek, er det et let spørgsmål, det er bestemt mine børn. Med Patek kan jeg finde nogen til at køre det, måske vil en fantastisk CEO overtage et stykke tid, og så vil den næste generation en dag tage tøjlerne igen. Jeg vil ikke rigtig se nogen uden for familien, der driver Patek Philippe, men hvis min søn vil være ked af at køre det, fungerer det ikke. Du skal være lidenskabelig.
Du har en Singapore-udgave Pilot Calatrava i år, men da du lancerede den i 2015, var der blandede reaktioner. Sælger det temmelig godt i dag, og synes du det er sværere at lancere et nyt ur i dag i en social medias tidsalder?
Nej, det har altid været det samme. det var det samme som 24. Jeg mener, da vi lancerede den første 24, var det lavet af kvartsur i stål med diamanter, og alle sagde, at jeg var skør, og dette vil aldrig fungere. Men nogle gange skal du ikke lytte til folk, når du opretter noget, du skal tro på, hvad du gør.
Jeg prøver altid at have 80% af den nye model let med hensyn til design, det betyder, at den er i overensstemmelse med Patek Philippe DNA eller er en del af en eksisterende linje som Calatrava, og det er simpelthen en udvikling af serien. Jeg ved, hvordan man laver et smukt ur. Men jeg tror, at alle jer, jeg mener, pressen, kunderne, detailhandlerne også forventer, at jeg lancerer noget nyt og overrasker jer. Så hver gang du lancerer noget helt nyt, er folk bange. Detailhandlere er ikke villige til at tage for meget risiko. Og de siger, jeg ved ikke, du ved, mellem denne nye model som piloten og den årlige kalender, vil jeg tage den årlige kalender, fordi jeg ved, at folk er villige til at have den.
Så jeg har set på dette i mange år. Det var det samme med Aquanaut, det samme med 24 og det samme med Calatrava Pilot, men hvis jeg gør det og tror på det, vil det fungere. Hvorfor? Fordi jeg rejser hele tiden og lytter til mennesker. Jeg prøver at få alle oplysninger fra hele verden og beslutte, hvad jeg kan gøre af den. Til sidst ringer detailhandlere mig tilbage seks måneder senere og siger, at de vil tage fem eller seks stykker. Du skal tage risiko, men det er en beregnet risiko. Hvis du kan lide det godt, hvis du ikke kan lide det, er det fint. Når jeg kommer til Basel, skubber jeg aldrig folk til at købe noget, det er noget, hvor du har ret til at give din mening, og du har ret til ikke at tage den.
Når du talte om risici, havde du en 1959 digital prototype i dag, den var mekanisk, men med digitale indikationer, nogen chance for at du besøger denne prototype igen?
Jeg vil ikke konkurrere med Apple, det er helt sikkert. For hvad angår budgettet er jeg ikke sikker på, at jeg kan gøre det, vi har de samme tal i begyndelsen, men de har et par flere nuller i slutningen. Så mit mål er at forblive i en mekanisk verden og tilpasse designet. Så i fremtiden vil du se mere måske moderne design. Det er en fornøjelse at skabe, men jeg er nødt til at kæmpe med produktionen hvert år, fordi vi har for mange nye modeller. Så de, du kender, produktionen er i panik, siger de, ja, 40 nye modeller, ikke muligt, du skal skære i halve. Ja, vi vil tage nogle risici med et nyt design, men stadig med en smuk mekanisk bevægelse.
Jeg kunne ikke undgå at bemærke, du har en ref. 5740 (Nautilus Perpetual Calendar), er dette dit daglige ur, og indebærer det, at det var din favorit?
Det er min favorit lige nu, men virkelig 5320 (Perpetual Calendar) er min favorit. Jeg tager dette på, fordi det er meget varmt i Singapore, og jeg ville have noget med et armbånd.Jeg ville tage 5740 til et prøvekørsel og besluttede at beholde den, så ja, i Nautilus-samlingen er dette min favorit. En tynd Nautilus med en evigvarende kalender gør den virkelig til toppen af linjen, men det er også en meget højere pris, hvilket gør 5711 så populær, men det er en meget lang venteliste. Jeg aner ikke, hvorfor det er så stort. Det er et svært produkt for os, fordi ventelisten er så lang, og ikke alle har en, fordi en dag, vi stopper. (Hvisker) Men hvis vi holder op, vil noget andet dukke op. [Griner]
Patek Philippe Watch Grand Exhibition 2019
Sidste dag søndag 13. oktober 2019
Hvor: Sands Theatre, Marina Bay Sands, 10 Bayfront Ave, Singapore 018956
Åben: Fra 10:00 til 19:00
Adgang er gratis