Hotelmærker med top online street cred

Når det kommer til online chatter om de bedste hoteller til service, placering, værelser og faciliteter, kommer mærkerne Hilton, Marriott og Four Seasons ud på toppen.

Mellem maj og oktober 2012 rangerede trioen med hotelnavne højest i det, som markedsundersøgelsesfirma MavetMagnet kalder 'Conversational Relevance', som måler både mængden og positiviteten af ​​et hotelmærkes online-buzz.

Inden for områder som service og placering opnåede Hilton Hotels en positiv score på 58 procent, efterfulgt af Marriott på 56 procent og Four Seasons med 51 procent.

Andre elementer, der viste sig at være vigtige for hotellets gæster, omfattede alt fra udsigten, vandtryk - som Ritz-Carlton og Hilton fremkom med som ledere - service og brandets cachet, domineret af Four Seasons.

Andre fund:

- Blandt de vigtigste attributter for hotellets gæster er ejendommens placering, centralitet og tilgængelighed til nærliggende faciliteter: Næsten to tredjedele af online-samtalen om hotelets 'funktionalitet' drejede sig om disse overvejelser

- Et hotelværels størrelse, tilslutning og teknologi er blandt de vigtigste for gæsterne.

- Brusebadets vandtryk er vigtigere end komforten ved en seng.

- Hotellets medarbejders reaktion på personlig opmærksomhed og behov tales også meget om /

- Familierejsende var især bekymrede over støj fra rummet.

I mellemtiden, fra klokken 11 GMT, 18. februar, inkluderer de bedste hotelpåvirkere på sociale medier tracker Klout et væld af Las Vegas-ejendomme, herunder MGM Grand Las Vegas, Caesars Palace, Mandalay Bay og Palms Casino Resort.